Congrès UES – Bruxelles – 2011
Auteur – Andrée Piecq
Résumé : Douze principes directeurs issus de la pensée systémique permettent de comprendre le fonctionnement d’une organisation. Ils sont une totalité d’éléments en interactions les uns avec les autres qui forment la structure du système, qui ont une action réciproque. L’homme est un des éléments de l’organisation qui est plus qu’un ensemble d’entités interactives. Les «comportements» qui la sont d’un niveau d’abstraction «supérieur», (différents, plus complexes). A partir point critique, (développement de certaines interactions) apparaissent des propriétés émergentes ici : le burn-out et la résilience. Etudier la structure de permet de diagnostiquer son fonctionnement, de déterminer des stratégies d’action qui empêche l’apparition du burn-out ; qui tente de l’enrayer et qui renforce la (les) capacité(s) de résilience.
Mots clefs : contexte, finalité, frontière, rétroaction