Interventions

Intervention : analyser l’entreprise pour comprendre la perte des clients.

Demande : analyser l’entreprise pour comprendre la perte des clients. Trois entretiens préalables (1 par manager) ont été nécessaire à la clarification de la demande de départ : « perte de clients depuis +/- 1 an » pour arriver à son expression complète qui était centrée sur un problème de Lire la suite …

Intervention : Le burn out organisationnel, se dégager d’une situation anthropophage

Situation Une organisation du secteur non marchand s’épuise. Un pourcentage élevé de personnes en situation d’épuisement perturbe le fonctionnement de l’organisation. Le pourcentage de burn out est important et inquiète les membres de la direction. Comment arriver à interrompre ce cercle vicieux ? Démarche Des entretiens individuels sont menés auprès Lire la suite …

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